剎車片每個月一套也賣不出去? 那是很多工作你沒做到位!
很多汽配店老板或者修理廠的老板發(fā)牢騷說剎車片一個月賣不了幾套,實(shí)際上是你沒用對方法,用下面這些方法做出來,每月剎車片換不停。汽配店老板也可以協(xié)助自己的客戶做好這些工作,讓自己代理的剎車片銷量提升起來。
1、陳列(休息區(qū))圖一
在客戶休息區(qū),通過簡單的道具, 讓客戶明白能點(diǎn)滴認(rèn)知,當(dāng)然如果做的好的能夠激起客戶的好奇心那就更好。
2.檢查 圖二
很多零輪胎店的剎車片更換量都很可觀,機(jī)修師傅在換輪胎或補(bǔ)輪胎的時候去做檢查,看一下剎車片磨損情況,會及時的提醒車主,這將大大提升銷售量。
3.專業(yè)銷售技巧培訓(xùn) 圖三
往往在修理門店,機(jī)修師傅的推薦成功率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于前臺和老板,但是在這個過程中有些機(jī)修師傅不知道如何去告訴車主為什么要更換這樣的剎車片,為什么要做剎車保養(yǎng),有哪些好處,沒有很標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù),往往就是磨差不多了,請放心,我們保證質(zhì)量諸如此類的言語,所以需要一個專業(yè)的銷售技巧培訓(xùn),讓車主消費(fèi)的明明白白,教育車主,引導(dǎo)車主。
4.標(biāo)準(zhǔn)操作流程 圖四
現(xiàn)在很多快修門店,對于換剎車片這樣的施工,基本上是讓徒弟來操作,可是很多時候操作的并不標(biāo)準(zhǔn),一旦出了差錯,雖然車主當(dāng)時不說什么,但在心里對服務(wù)肯定給了個差評。這種簡單的門店都做不好,如果是不熟悉的客戶,那以后再次進(jìn)店都要打個問號。
5.機(jī)修工位廢舊片展示 圖五
現(xiàn)在越來越多的店面喜歡把舊的機(jī)油瓶,空濾,空調(diào)濾,剎車片放在一個框里面,用于展示,加強(qiáng)給車主的感覺,我們這邊更換剎車片的量是大的,大家都在用迪瑞寶剎車片和輝衛(wèi)剎車片這個品牌,是值得信賴的,這也大大降低了機(jī)修師傅的溝通成本,只要手指一指,你看,人家都是在換這個牌子。
6.授權(quán)安裝牌 圖六
有一些專業(yè)的廠家授權(quán)安裝牌,可以區(qū)別與一些路邊小店,可以側(cè)面告訴車主我們是經(jīng)過廠家培訓(xùn)的,專業(yè)安裝的,這個服務(wù)是值得的,放心的。
7.客戶關(guān)懷
在裝車后,用親自的試車體驗(yàn)一下,更換新片的效果,按照原則和標(biāo)準(zhǔn)流程換片后需要進(jìn)行路試,給客戶一個更加放心的過程。
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